Как провести деловой разговор по телефону

Установите место встречи

Место, где будет достигнута необходимая договоренность, выполняет немаловажную роль. Последняя встреча всегда приводит к финишу, и в том, каким он будет, играет роль и внешнее оформление, атмосфера места, где будет проведена встреча.

Если разговоры велись в сухом деловом тоне, то и место, где будет проводиться подписание официальных бумаг должно выглядеть соответствующим образом. И наоборот: разговоры в дружеском ключе требуют непринужденной обстановки, а личная привязанность возможна только при интимном оформлении.

Очень важно не только определиться с местом для встречи, но узнать как можно больше о вкусах противной стороны и соответствующим образом оформить обстановку, учесть меню. Если вкусы визави и ваши абсолютно несопоставимы, следует выбрать «золотую середину» идеально подходящую всем. Совершенно другая ситуация возникает, если переговоры проводятся при помощи посредников. Посредники могут представлять одну или обе стороны, которые ведут переговоры в удобных для них условиях.

Установите время встречи

Когда место для заключительной встречи, подписания официальных бумаг выбрано, нужно выбрать оптимальное время ее проведения. Здесь не менее важно узнать о предпочтениях визави. У него может быть свое индивидуальное расписание, личные предпочтения, профессиональные проблемы или другие назначенные встречи. Здесь уже нельзя идти на компромисс, нужно ориентироваться исключительно на собеседника, даже в ущерб своим собственным интересам.

Наиболее простой вариант узнать о подходящем времени для подписания бумаг: позвонить и справиться у самого визави. Но если он крайне нелюдим, не желает разговаривать в откровенном ключе, придется через его знакомых, коллег собрать необходимую информацию. При этом важно стараться не допускать слишком подозрительных действий, воздержаться от излишнего напора.

Узнав всю необходимую информацию, выяснив вкусы, предпочтения, максимально удобное время для встречи, нужно воздержаться от излишней напористости. Не забывайте о том, что визави заключение договора так же нужно, как и вам.

Обсуждение вторичных условий

Во время окончательного назначения времени и места встречи, рассматриваются несколько особенно важных условий, которые разбиваются:

• На встречные
• Собственные
• Положительные
• Отрицательные

Достижение все условий достижения переговоров являют собой достаточно сложную, трудоемкую задачу, справиться с которой без тщательной предварительной подготовки достаточно сложно. Человек непосвященный, не изучивший досконально все тонкости ведения телефонных переговоров, находится в значительном проигрыше перед тем, кто постиг все эти премудрости.