Практичность телефонов доказана уже давно. При его помощи можно разрешить множество сложных вопросов не тратя время на физический контакт с собеседником. Особенно незаменимо использование телефона для людей делового мира, вынужденных прибегать к его использованию почти постоянно. Однако телефонные разговоры в значительной мере отличаются от личной беседы с оппонентом и в ряде случаев могут не дать положительного результата из-за элементарного незнания основных правил ведения разговора.

Только правильное общение по телефону может помочь добиться максимальных успехов в бизнесе, приумножить свое финансовое состояние, сократит время бесполезного топтания на месте.

От качества проведенного разговора по телефону зависит исход дальнейшего общения. Поэтому необходимо постараться, чтобы собеседник запомнил его как приятное собеседование, настраивающее на продолжение. Согласно последним исследованиям психологов, приятный голос собеседника, его умение корректно изложить суть дела оказывает непосредственное влияние на кору головного мозга и стимулирует его к продолжению сотрудничества с компанией.